Laufzeit und Kündigung

Wie lange läuft die Buchung?

Die Laufzeit richtet sich nach der Zahlungsart, die Sie beim Buchen gewählt haben. Sie läuft ab dem Buchungsdatum, nicht nach dem Kalendermonat. Nach Ablauf verlängert sich die Buchung automatisch um dieselbe Dauer, wenn Sie nicht kündigen.

Das Verlängerungsdatum und die gewählte Laufzeit sehen Sie im Portal bei Ihrem Projekt, im Reiter Zusatzmodule unter Aktuelles Paket.

Wann kann ich kündigen?

Sie können jederzeit im Portal kündigen. Die Kündigung gilt dann auf das Ende der laufenden Laufzeit. Bis dahin bleibt Ihr IT9ERP aktiv, danach wird nichts mehr verrechnet.

Die Kündigung muss spätestens einen Kalendertag vor dem Verlängerungsdatum eingehen. Ein Beispiel bei monatlicher Zahlung: Ihre Buchung verlängert sich am 25. eines Monats. Kündigen Sie bis zum 24., endet sie am 24. Kündigen Sie erst am 25., hat sich die Buchung schon um einen Monat verlängert und ist bis zum nächsten Laufzeitende bezahlt.

So kündigen Sie:

1. Öffnen Sie im Portal Projekte und wählen Sie Ihr Projekt.
2. Klicken Sie auf der Übersicht ganz unten auf Produkt kündigen.
3. Geben Sie zur Bestätigung den Projektnamen ein, bestätigen Sie den Hinweis und klicken Sie auf Jetzt kündigen.

Das Portal zeigt Ihnen das Datum, an dem die Kündigung wirksam wird. Bis dahin können Sie die Kündigung mit Kündigung widerrufen wieder zurücknehmen.

Hinweis: Ihr IT9ERP ist ein personalisiertes Produkt. Bereits bezahlte Beträge werden bei einer Kündigung nicht zurückerstattet.

Und die Zusatzmodule?

Ein Zusatzmodul können Sie jederzeit abbestellen, auch mitten in der Laufzeit. Es wird dann sofort ausgeschaltet. Bezahlt ist es bis zum Ende der laufenden Laufzeit, ab der nächsten Verlängerung wird nichts mehr verrechnet. Mehr dazu unter Zusatzmodule buchen und abbestellen.

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